Dieses Modul beschreibt die Fallstudie eines Brandes in North Carolina in der 811 South Elm Street in Greensboro. Der Brand in einer Autowerkstatt wurde über einen Notruf gemeldet und hätte beinahe auch Todesopfer gefordert. Dieser Vorfall belegt, wie wichtig die umfassende Vorausplanung für komplexe Standorte ist. Mitglieder des Greensboro Fire Department sprechen über den Vorfall, die daraus gezogenen Lehren sowie die im Anschluss vorgenommenen Änderungen zur Verbesserung des Vorausplanungsprozesses.